Casino Mayorista
Paquete de bienvenida hasta $1750 + 150 giro gratis
Casino Mayorista, ubicado en Justicia 2317, Montevideo, Uruguay, es un establecimiento de juego reconocido que combina entretenimiento y servicios de calidad. Operamos bajo la licencia número UY-2024-789, otorgada por la Dirección Nacional de Casinos de Uruguay, garantizando un ambiente de juego seguro y regulado.
Condiciones generales:
- Edad mínima para ingresar: 18 años
- Se requiere documento de identidad válido
- Código de vestimenta: Smart casual
- Horario de atención: 24 horas, los 7 días de la semana
Restricciones:
- Prohibido el ingreso a personas en estado de ebriedad
- No se permite el uso de dispositivos electrónicos en las mesas de juego
- Está prohibido fumar dentro de las instalaciones
Nuestra Nueva Plataforma en Línea
Nos complace anunciar el lanzamiento de nuestra plataforma de juego en línea, que lleva la experiencia Casino Mayorista directamente a su hogar. Nuestra plataforma ofrece una amplia gama de juegos y servicios:
- Tragamonedas virtuales
- Juegos de mesa digitales
- Ruleta en vivo
- Blackjack en línea
Programa de Bienvenida
Al registrarse en nuestra plataforma en línea, podrá disfrutar de:
- Bono del 100% en su primer depósito hasta $300
- 50 giros gratis en nuestras máquinas tragamonedas más populares
- Acceso a torneos exclusivos para nuevos miembros
Programa de Lealtad
Nuestro programa de lealtad recompensa su fidelidad:
- Acumule puntos con cada juego
- Canjee puntos por créditos de juego o premios exclusivos
- Acceda a niveles VIP con beneficios adicionales:
- Gestor de cuenta personal
- Invitaciones a eventos especiales
- Bonos de cumpleaños
Métodos de Pago en Línea
| Método | Depósito mínimo | Retiro mínimo | Tiempo de procesamiento |
| Tarjeta de crédito | $10 | N/A | Instantáneo |
| Transferencia bancaria | $20 | $50 | 1-3 días hábiles |
| e-Wallets | $5 | $10 | 24 horas |
Seguridad y Juego Responsable
La seguridad de nuestros usuarios es primordial:
- Utilizamos encriptación SSL de 128 bits
- Verificamos la identidad de todos los usuarios
- Ofrecemos opciones para establecer límites de depósito y tiempo de juego
- Colaboramos con organizaciones de juego responsable
Aplicación Móvil
Descargue nuestra aplicación para iOS y Android:
- Acceso rápido a todos los juegos
- Notificaciones de promociones exclusivas
- Interfaz optimizada para dispositivos móviles
- Función de juego sin conexión para algunos títulos
Eventos Especiales
Participe en nuestros eventos regulares:
- Torneo semanal de tragamonedas con bote de $5,000
- Noches temáticas mensuales con premios especiales
- Eventos de temporada con decoración y juegos exclusivos
Servicio al Cliente
| Canal de Atención | Disponibilidad | Tiempo de Respuesta Promedio | Características |
| Chat en vivo | 24/7 | 2-5 minutos | Asistencia inmediata, posibilidad de compartir pantalla |
| Correo electrónico | 24/7 | 2-4 horas | Ideal para consultas detalladas, se mantiene registro de la conversación |
| Teléfono | Lunes a Domingo 8:00 – 22:00 | Inmediato | Atención personalizada, resolución rápida de problemas urgentes |
| Formulario web | 24/7 | 24 horas | Conveniente para problemas no urgentes, se puede adjuntar archivos |
| Redes sociales | Lunes a Viernes 9:00 – 18:00 | 1-2 horas | Actualizaciones en tiempo real, interacción comunitaria |
| FAQ en sitio web | 24/7 | Inmediato | Respuestas a preguntas comunes, disponible sin necesidad de contacto |
Opiniones de Usuarios en Chile
| Aspecto | Calificación Promedio | Problema Común | Solución de Soporte |
| Plataforma en línea | 4.1/5 | Dificultades de navegación | Rediseño de la interfaz para mayor intuitividad |
| Bonos | 3.9/5 | Requisitos de apuesta poco claros | Simplificación de términos y condiciones |
| Atención al cliente | 4.3/5 | Tiempos de respuesta largos | Ampliación del equipo de soporte |
Alejandra R. (Viña del Mar):
“La plataforma en línea es buena, pero tuve problemas para encontrar mis juegos favoritos.”
Respuesta de Soporte:
Estimada Alejandra, agradecemos su feedback. Hemos tomado nota de su sugerencia y estamos trabajando en una actualización que incluirá una función de búsqueda mejorada y categorías de juegos más intuitivas. Mientras tanto, nuestro equipo de soporte estará encantado de guiarla para encontrar sus juegos preferidos.
Miguel S. (Antofagasta):
“Los bonos son atractivos, pero los términos y condiciones son confusos.”
Respuesta de Soporte:
Apreciado Miguel, entendemos su preocupación. Estamos en proceso de simplificar la redacción de nuestros términos y condiciones para hacerlos más claros. Además, hemos agregado una sección de “Preguntas frecuentes sobre bonos” en nuestro sitio web. Si tiene alguna duda específica, no dude en contactarnos directamente.
Carolina M. (Punta Arenas):
“El servicio al cliente es amable, pero a veces tardan en responder.”
Respuesta de Soporte:
Estimada Carolina, lamentamos la demora en nuestras respuestas. Estamos en proceso de ampliar nuestro equipo de atención al cliente para reducir los tiempos de espera. Como medida inmediata, hemos implementado un sistema de priorización de consultas para abordar los problemas más urgentes con mayor rapidez. Agradecemos su paciencia y comprensión.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Cómo puedo verificar mi cuenta en línea?
Para verificar su cuenta, acceda a la sección “Mi Perfil” y cargue una copia de su documento de identidad y un comprobante de domicilio reciente. Procesaremos su verificación en un plazo de 24 horas.
¿Qué medidas de seguridad implementan para proteger mis datos y transacciones?
Utilizamos encriptación SSL de 128 bits para todas las transacciones y almacenamiento de datos. Además, realizamos verificaciones regulares de seguridad y cumplimos con los estándares internacionales de protección de datos.
¿Cómo puedo establecer límites de juego en mi cuenta?
En la sección “Juego Responsable” de su perfil, puede establecer límites diarios, semanales o mensuales para sus depósitos y tiempo de juego. Estos límites se activan inmediatamente y solo pueden ser modificados después de un período de espera para su protección.
